Dienstpläne fair, Kundenerwartungen zuverlässig
Fairness bedeutet, Vorlieben, Betreuungspflichten und Pendelzeiten zu berücksichtigen, ohne den Betrieb zu gefährden. Rotierende Freitage, Tauschbörsen und transparente Regeln helfen. Kundinnen und Kunden schätzen Verlässlichkeit: klare Erreichbarkeitsfenster, Notfallwege und saubere Übergaben. Erzähle, wie ihr Engpässe entspannt abfedert, Peaks verteilt und Beschwerden nutzt, um Prozesse nachhaltig, menschlich und sichtbar zu verbessern.